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保险业务员代客户签名遭起诉 保险公司需承担赔偿责任
发布时间:2021-04-18 00:51
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本文摘要:简介:截至今年第一季度末,国内保险业务员数量突破710万人,比2014年底翻了一番,刷新了保险业历史增员的最低记录。值得注意的是,在销售人员快速增长的趋势下,整体素质良莠不齐无法确保,保险公司的职业管理规范无法及时给予,或者有可能引起伊新的销售误解等不良现象。最近,笔者从很多人那里收集了保险业务员代笔签名、伪造亲笔签名、不遵守传达义务等保险纠纷案例,通过分析案例中各方面的责任,为保险消费者和保险企业融合了。

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简介:截至今年第一季度末,国内保险业务员数量突破710万人,比2014年底翻了一番,刷新了保险业历史增员的最低记录。值得注意的是,在销售人员快速增长的趋势下,整体素质良莠不齐无法确保,保险公司的职业管理规范无法及时给予,或者有可能引起伊新的销售误解等不良现象。最近,笔者从很多人那里收集了保险业务员代笔签名、伪造亲笔签名、不遵守传达义务等保险纠纷案例,通过分析案例中各方面的责任,为保险消费者和保险企业融合了。

案例1.营业员代理客户亲笔签名2013年广州李先生为儿子投保少年保险,缴纳期限为6年。根据该保险条款,投保人在保险费支付期间因病或事故死亡的,可以免除剩馀保险期间的保险费,保险责任有效。

出乎意料的是,一年后投保人吴先生因病治疗无效死亡。之后吴女士的妻子根据保险条款的规定,向保险公司申请人免缴保险费,也就是说,保险合同誓言的保险事故再次发生后,保险人仍然向保险人支付后续保险费,保险合同有效。但是,以前的过程并不成功。

经保险公司调查,吴先生在投保前发病为重症肝炎,属于疾病保险,投保时没有遵守真实情况。但是吴先生的妻子也拒绝了,保险单不是吴先生自己签的,而是营业员签的,吴先生投保时明显没有看到保险单和保险条款,所以不能告诉他。

由于双方纠纷无法达成协议完全一致,吴先生的妻子向法院驳回了裁决。合同是否正式成立,实际上在法院审理该案件的过程中,根据保险法第16条的规定,投保人遵守真实情况的义务是协商保险合同的必要途径,也是保险合同正式成立的必要条件。

如果投保人没有遵守,或者没有承诺全面遵守投保申请,就会避免法定告知义务,在这种情况下发行的保险单从那以后就没有缺陷,保险合同中投保人的保险责任部分违反宪法,保险公司不分担保险费免税的责任。另一个意见是,投保人的亲笔签名是别人的签名,但投保人已经支付了保险费,保险公司也发行了保险单,这个保险合同实际上是遵守的。调查的投保人明显属于疾病保险,但由于没有看到保险书,似乎不能遵守诉说义务,所以免除了保险费。

究竟双方谁是谁,明确责任应该如何定义?保险企业仍需承担赔偿金责任的法院审理指出,该案由科营业员代理保险人签署,该保险合同已经遵守一年多,保险人也按计划支付保险费,根据《民法通则》第六条的规定,本人以本人的名义实施民事行为,不强称应对,视为同意。因此,这份保险合同实际上正式成立。

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另外,根据《保险法》第十六条明确规定,投保人在签订保险合同时有义务告诉他们实际情况,如果投保人故意不告诉他们或者过失不告诉他们,不足以影响投保人是否要求保险公司或者提高保险费,投保人就不会分担赔偿金或者保险费的责任。本案投保人吴先生没有对营业员签署的不道德作出反应,因此应当分担保险合同正式成立后给予的法律结果。此外,该案件中吴先生的代理人在签订保险合同时,没有依法遵守法定的告知义务,吴先生本人应该分担这个责任。

但是,在这个事件中,由于投保人吴先生没有遵守法定的申诉义务,所以不应该承担责任,但是保险公司也应该分担一定的责任。作为专业的保险公司和保险代理人,我们应该了解保险合同的真实情况,并告诉我们义务。我们有责任提醒投保人,并指导他们填写保险单,拒绝亲自签字。

这家保险公司的保险代理人不仅没有这样做,反而违反了职业规定,在没有得到保险人吴先生书面许可的情况下代替吴先生签字,吴先生没有遵守诉说义务,保险公司应对保险代理人的渎职不道德地分担一定的责任。最后,法院经过笔迹检查,证实投保人亲笔签字确实不是吴先生的笔迹。

经调解,本案最后开展了融资支付,保险公司划分了部分赔偿金责任。案例2.伪造客户亲笔签名,保险合同有效吗?电话会议发现问题的去年,一家保险公司通过日常电话会见了投保人周先生:是否接受了公司的保险合同,详细了解了合同内容但是,周先生说没有卖过那家公司的保险,没有收到那家公司的保险合同,保险合同的亲笔签名也不是本人的亲笔签名。

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奇怪的是,经过双方的比较,合同中列出的顾客资料确实是周先生的个人资料。为什么呢?周女士非常困难。

根据进一步的理解,周先生和保险合同上写的代理人何先生本来就知道,何先生也向周先生招募过保险业务,但周先生还没有考虑保险,所以不知道为什么自己的资料经常出现在这个保险合同上。因此,周先生拒绝保险公司中止这个不是本人亲笔签字接受的保险合同。

最后,保险公司确认代理人是谁。据介绍,为了通过保险公司的业务制度评价提供相关津贴费用,何某利用周某的资料填写保险单,伪造保险单和保险单签字的客户亲笔签字。保单非本人亲笔签名违宪按照我国《保险法》第34条规定,以死亡为保险费的人身保险合同,保险公司根据合同发誓对再次发生保险事故的被保险人给予经济补偿的不道德。保险金条件的合同,如果被保险人同意接受保险金额违反合同宪法。

根据以死亡为保险费的保险金条件的合同发行的保险单,被保险人书面同意,不得转让或当铺。另外,在保监会的规定中,明确规定了投保人、被保险人的亲笔签名问题。人身保险保险书、健康和财务通知书、其他指出保险意愿或申请人变更保险合同的文件,应由投保人特意填写,由他人代表填写的,必须由投保人亲笔签名证明,不得由他人代表签字。

如果发现代理人有代笔签名或误解客户代笔签名的道德,保险公司应与该代理人中止代理合同。在本案中,投保人也没有在原保险单上亲笔签字,也没有收到其他书面资料。因此,根据《保险法》第34条的规定和客户本人的意愿,保险公司根据中止该保险合同的保监会的规定,保险公司也中止了与某代理合同的关系。声明:在本网站上标明资料来源:沃保网的文章中,版权全部由沃保网所有,如需刊登,请求再读者内容刊登许可说明,按有关规定取得许可。

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